#!/usr/bin/env node

/**
 * Seed Blog Posts Script
 * Adds sample blog posts to the database for both Arabic and English
 *
 * Usage: node scripts/seed-blog-posts.mjs
 */

import { createClient } from '@supabase/supabase-js';
import { randomUUID } from 'crypto';

// Load environment variables
const supabaseUrl = process.env.NEXT_PUBLIC_SUPABASE_URL || 'https://supabase.mawidi.com';
const supabaseServiceKey = process.env.SUPABASE_SERVICE_ROLE_KEY;

if (!supabaseServiceKey) {
  console.error('ERROR: SUPABASE_SERVICE_ROLE_KEY environment variable is required');
  console.log('Run with: SUPABASE_SERVICE_ROLE_KEY=your_key node scripts/seed-blog-posts.mjs');
  process.exit(1);
}

const supabase = createClient(supabaseUrl, supabaseServiceKey);

// Sample blog posts - English
const englishPosts = [
  {
    slug: 'whatsapp-appointment-booking-for-clinics',
    title: 'How WhatsApp Appointment Booking is Revolutionizing Healthcare Clinics',
    excerpt: 'Discover how medical clinics across the GCC are using WhatsApp-based appointment systems to reduce no-shows by 60% and improve patient satisfaction.',
    content: `# How WhatsApp Appointment Booking is Revolutionizing Healthcare Clinics

In today's fast-paced world, patients expect convenience and immediate access to healthcare services. Traditional appointment booking methods—phone calls during business hours, email exchanges, or in-person scheduling—are becoming obsolete. Enter WhatsApp appointment booking, a game-changer for medical clinics across the GCC region.

## The Problem with Traditional Booking Systems

Healthcare clinics face several challenges with conventional appointment scheduling:

- **High no-show rates**: Studies show that up to 30% of scheduled appointments are missed
- **Staff overwhelm**: Reception staff spend hours on phone calls instead of patient care
- **Limited accessibility**: Patients can only book during business hours
- **Language barriers**: Multilingual communication is often difficult to manage

## How WhatsApp Changes Everything

WhatsApp has become the preferred communication channel in the Middle East, with over 90% penetration in countries like Saudi Arabia, UAE, and Qatar. Leveraging this existing user behavior for appointment booking creates a seamless experience.

### Key Benefits

1. **24/7 Availability**: Patients can request appointments at any time
2. **Automated Reminders**: Reduce no-shows with timely WhatsApp notifications
3. **Bilingual Support**: Seamless Arabic and English communication
4. **Instant Confirmation**: No more waiting for callbacks

## Real Results from Mawidi Clients

Our healthcare clients have seen remarkable improvements:

- **60% reduction** in no-show rates
- **40% decrease** in phone call volume
- **95% patient satisfaction** with booking experience
- **3x faster** appointment scheduling

## Implementation Made Simple

With Mawidi's AI-powered solution, implementing WhatsApp booking takes just days, not months. Our system integrates with your existing practice management software and handles:

- Multi-language conversations
- Appointment scheduling and rescheduling
- Automated reminders and follow-ups
- Patient data collection and verification

## Conclusion

The future of healthcare appointment booking is here, and it's powered by WhatsApp. Clinics that embrace this technology today will be better positioned to serve the growing digital-first patient population.

Ready to transform your clinic's appointment experience? [Contact us for a demo](/en/demo) and see the difference Mawidi can make.`,
    author: 'Dr. Ahmed Hassan',
    tags: ['healthcare', 'whatsapp', 'appointments', 'clinic management', 'automation'],
    featured: true,
    featured_order: 1,
    status: 'PUBLISHED',
  },
  {
    slug: 'ai-voice-agents-customer-service',
    title: 'AI Voice Agents: The Future of 24/7 Customer Service',
    excerpt: 'Learn how AI-powered voice agents are handling customer inquiries around the clock, reducing wait times and improving satisfaction scores.',
    content: `# AI Voice Agents: The Future of 24/7 Customer Service

Customer expectations have evolved dramatically. Today's consumers expect instant responses, personalized interactions, and round-the-clock availability. AI voice agents are emerging as the solution that bridges the gap between customer expectations and business capabilities.

## What Are AI Voice Agents?

AI voice agents are sophisticated conversational AI systems that can:

- Understand natural language in multiple languages
- Respond with human-like voice synthesis
- Handle complex multi-turn conversations
- Integrate with backend systems for real-time information

Unlike traditional IVR systems, AI voice agents provide dynamic, contextual responses that adapt to each caller's needs.

## The Business Case for AI Voice Agents

### Cost Efficiency

- Reduce call center costs by up to 70%
- Handle unlimited concurrent conversations
- No training costs for new scenarios—just update the AI

### Customer Satisfaction

- Zero wait times during peak hours
- Consistent service quality 24/7/365
- Multilingual support without additional staff

### Scalability

- Handle seasonal demand spikes effortlessly
- Expand to new markets without hiring
- Test new services quickly with minimal investment

## Industries Leading the Adoption

### Healthcare
- Appointment scheduling and reminders
- Prescription refill requests
- Insurance verification

### Hospitality
- Reservation management
- Room service orders
- Guest inquiries and complaints

### Financial Services
- Account balance inquiries
- Transaction disputes
- Loan application status

## Implementation Considerations

When implementing AI voice agents, consider:

1. **Voice Selection**: Choose a voice that matches your brand
2. **Fallback Strategy**: Plan for when AI needs human intervention
3. **Integration**: Connect to your CRM and booking systems
4. **Compliance**: Ensure data handling meets regulatory requirements

## The Mawidi Advantage

Our AI voice agents are specifically designed for the GCC market:

- Native Arabic and English language models
- Cultural awareness in responses
- Local accent support
- Compliance with regional data protection laws

## Getting Started

Implementing AI voice agents doesn't have to be complex. Start with a pilot program in one department, measure results, and scale based on success.

[Schedule a demo](/en/demo) to see how Mawidi's AI voice agents can transform your customer service.`,
    author: 'Sarah Al-Rashid',
    tags: ['AI', 'voice agents', 'customer service', 'automation', 'call center'],
    featured: true,
    featured_order: 2,
    status: 'PUBLISHED',
  },
  {
    slug: 'reduce-no-shows-automated-reminders',
    title: '5 Proven Strategies to Reduce No-Shows with Automated Reminders',
    excerpt: 'Appointment no-shows cost businesses billions annually. Here are five tested strategies using automated reminders that can reduce your no-show rate by up to 70%.',
    content: `# 5 Proven Strategies to Reduce No-Shows with Automated Reminders

Appointment no-shows are more than just an inconvenience—they represent lost revenue, wasted resources, and missed opportunities to serve other customers. Studies show that no-shows cost the healthcare industry alone over $150 billion annually in the United States.

But there's good news: automated reminder systems can dramatically reduce no-show rates. Here are five proven strategies that work.

## 1. Send Multiple Reminders at Strategic Intervals

The most effective reminder sequences include:

- **7 days before**: Initial reminder with appointment details
- **2 days before**: Confirmation request
- **Day before**: Final reminder with directions/preparation instructions
- **2 hours before**: Last-minute reminder (especially effective for same-day appointments)

Research shows this multi-touch approach reduces no-shows by 45% compared to single reminders.

## 2. Use the Right Communication Channel

Not all channels are created equal:

| Channel | Open Rate | Response Rate |
|---------|-----------|---------------|
| WhatsApp | 98% | 45-60% |
| SMS | 95% | 30-40% |
| Email | 20-30% | 5-10% |
| Phone | 60% | 20-30% |

In the GCC region, WhatsApp consistently outperforms other channels for appointment reminders.

## 3. Make Rescheduling Easy

When customers can easily reschedule, they're less likely to simply not show up. Your reminder should include:

- One-click rescheduling option
- Available time slots
- Clear instructions for cancellation

## 4. Personalize Your Messages

Generic reminders get ignored. Personalized messages get action.

**Instead of:**
> "Reminder: You have an appointment tomorrow."

**Try:**
> "Hi Ahmed, this is a reminder about your dental check-up with Dr. Sara tomorrow at 3:00 PM. Reply 1 to confirm or 2 to reschedule."

## 5. Add Value to Your Reminders

Include helpful information that makes patients want to keep their appointment:

- Preparation instructions
- What to bring
- Parking information
- Expected duration
- Post-appointment benefits

## Measuring Success

Track these metrics to optimize your reminder strategy:

- **Confirmation rate**: % who respond to reminders
- **No-show rate**: % who don't appear
- **Late cancellation rate**: % who cancel within 24 hours
- **Reschedule rate**: % who change their appointment

## Implementation with Mawidi

Our automated reminder system handles all of this for you:

- AI-powered optimal timing
- Multi-channel delivery (WhatsApp, SMS, Email)
- One-click confirmation and rescheduling
- Automatic follow-up for non-responders
- Detailed analytics dashboard

## Results You Can Expect

Mawidi clients typically see:

- 60-70% reduction in no-shows
- 50% increase in confirmation responses
- 30% decrease in administrative workload
- ROI within the first month

Ready to eliminate no-shows? [Book a demo](/en/demo) and see the system in action.`,
    author: 'Mohammed Al-Fahad',
    tags: ['no-shows', 'reminders', 'automation', 'scheduling', 'best practices'],
    featured: false,
    status: 'PUBLISHED',
  },
  {
    slug: 'digital-transformation-gcc-businesses',
    title: 'Digital Transformation: Why GCC Businesses Are Embracing AI Automation',
    excerpt: 'The GCC region is experiencing a digital transformation boom. Learn why businesses are rapidly adopting AI-powered automation solutions.',
    content: `# Digital Transformation: Why GCC Businesses Are Embracing AI Automation

The Gulf Cooperation Council (GCC) region is undergoing a remarkable digital transformation. From Saudi Arabia's Vision 2030 to the UAE's AI Strategy, governments are prioritizing technology adoption, and businesses are following suit.

## The Digital Transformation Landscape

### Investment Growth

- GCC digital transformation spending expected to reach $15 billion by 2025
- AI investments growing at 25% annually
- Cloud adoption rates among the highest globally

### Government Initiatives

- **Saudi Arabia**: Vision 2030 aims to diversify the economy through technology
- **UAE**: National AI Strategy 2031 positions the country as an AI leader
- **Qatar**: National Vision 2030 emphasizes knowledge-based economy

## Why AI Automation is Taking Off

### Labor Market Dynamics

The GCC's reliance on expatriate labor creates unique challenges:
- High turnover rates
- Inconsistent service quality
- Language barriers
- Rising labor costs

AI automation addresses these challenges by providing consistent, multilingual, and scalable service.

### Customer Expectations

Regional consumers are among the most digitally connected globally:
- 99% smartphone penetration in the UAE
- 93% social media usage in Saudi Arabia
- 95% WhatsApp usage across the GCC

These tech-savvy consumers expect digital-first experiences.

### Competitive Pressure

Early adopters are seeing significant advantages:
- 40% cost reduction in customer service
- 3x faster response times
- 95% customer satisfaction rates

Businesses that delay adoption risk falling behind.

## Success Stories

### Healthcare Sector
A major hospital network in Saudi Arabia implemented AI-powered appointment booking:
- 60% reduction in no-shows
- 70% decrease in phone wait times
- 90% patient satisfaction

### Hospitality Industry
A luxury hotel chain in Dubai deployed AI voice agents:
- 24/7 concierge service
- 50% reduction in front desk calls
- 4.8/5 guest satisfaction rating

### Professional Services
A law firm in Abu Dhabi automated client intake:
- 80% of initial consultations scheduled automatically
- 3x increase in lead conversion
- Staff freed for higher-value work

## Overcoming Adoption Barriers

### Language and Culture
AI systems must understand:
- Arabic dialects (Gulf, Levantine, Egyptian)
- Cultural nuances in communication
- Regional business practices

### Data Privacy
Compliance with:
- UAE Data Protection Law
- Saudi Arabia's PDPL
- Qatar's Data Privacy Law

### Integration
Connecting AI systems with:
- Existing enterprise software
- Local payment systems
- Regional communication platforms

## The Path Forward

For businesses considering AI automation:

1. **Start Small**: Pilot in one department or use case
2. **Measure Results**: Track KPIs before and after implementation
3. **Scale Gradually**: Expand based on proven success
4. **Partner Right**: Choose vendors with regional expertise

## How Mawidi Helps

We specialize in AI automation for GCC businesses:

- Native Arabic and English AI
- Regional compliance expertise
- Local support team
- Proven implementation methodology

[Request a demo](/en/demo) to see how we can help your digital transformation journey.`,
    author: 'Fatima Al-Kuwari',
    tags: ['digital transformation', 'GCC', 'AI', 'automation', 'business'],
    featured: false,
    status: 'PUBLISHED',
  },
  {
    slug: 'choosing-appointment-scheduling-software',
    title: 'How to Choose the Right Appointment Scheduling Software for Your Business',
    excerpt: 'With dozens of scheduling solutions available, how do you pick the right one? This guide covers the essential features and considerations for GCC businesses.',
    content: `# How to Choose the Right Appointment Scheduling Software for Your Business

Selecting appointment scheduling software is a critical business decision. The right system can streamline operations, improve customer satisfaction, and boost revenue. The wrong choice can lead to frustrated customers, lost appointments, and wasted investment.

## Essential Features to Consider

### 1. Multi-Channel Booking

Modern customers expect to book appointments through their preferred channel:

- **WhatsApp**: Essential for GCC markets
- **Website**: Online booking widget
- **Phone**: Integration with voice systems
- **SMS**: Text-based booking
- **Social Media**: Facebook Messenger, Instagram DM

### 2. Calendar Management

Look for:
- Real-time availability
- Buffer times between appointments
- Recurring appointment support
- Multiple calendar views (day, week, month)
- Resource/room allocation

### 3. Automated Communications

Essential automation includes:
- Booking confirmations
- Reminder sequences (multi-channel)
- Rescheduling/cancellation handling
- Follow-up messages
- Review requests

### 4. Staff Management

For multi-provider businesses:
- Individual staff schedules
- Service-to-staff assignment
- Workload distribution
- Performance tracking
- Commission calculations

### 5. Payment Integration

Consider:
- Online payment collection
- Deposit/advance payment
- Integration with local payment gateways
- Invoicing capabilities
- Refund handling

### 6. Reporting and Analytics

Key metrics to track:
- Booking volume trends
- No-show rates
- Staff utilization
- Revenue per time slot
- Customer retention

## GCC-Specific Requirements

### Language Support
- Full Arabic interface
- RTL (right-to-left) support
- Bilingual notifications
- Arabic search functionality

### Regional Integrations
- Local payment gateways (MADA, OmanNet, etc.)
- WhatsApp Business API
- Regional CRM systems

### Compliance
- Data residency options
- PDPL compliance
- Industry-specific regulations (healthcare, finance)

### Time Zones and Calendars
- Hijri calendar support
- Prayer time considerations
- Regional holiday awareness

## Questions to Ask Vendors

1. What's your uptime guarantee?
2. Where is customer data stored?
3. How long does implementation take?
4. What training and support do you provide?
5. Can you share references from similar businesses?
6. What's the total cost of ownership?

## Red Flags to Watch For

- No Arabic language support
- Data stored outside the region without compliance
- Limited customization options
- No API for integrations
- Lock-in through data export limitations
- Hidden fees for essential features

## Evaluation Process

### Step 1: Define Requirements
List must-have vs. nice-to-have features based on your specific needs.

### Step 2: Shortlist Vendors
Research 3-5 solutions that meet your core requirements.

### Step 3: Request Demos
See the software in action with your specific use cases.

### Step 4: Trial Period
Test with a subset of your operations before full commitment.

### Step 5: Check References
Speak with existing customers, especially in your industry.

## Why Choose Mawidi

Mawidi was built specifically for GCC businesses:

- **Native Arabic AI**: Not translated, built from scratch
- **WhatsApp-First**: Deep integration with the region's preferred channel
- **Local Compliance**: Data residency in the GCC
- **Rapid Implementation**: Go live in days, not months
- **Dedicated Support**: Regional team available in your time zone

### Our Differentiators

1. AI-powered scheduling that learns and improves
2. Conversational booking (not just forms)
3. Intelligent no-show prediction and prevention
4. Multi-location support
5. Enterprise-grade security

## Getting Started

Ready to find the right scheduling solution? [Book a demo](/en/demo) to see if Mawidi is the right fit for your business.`,
    author: 'Khalid Al-Thani',
    tags: ['scheduling software', 'buying guide', 'features', 'comparison', 'business tools'],
    featured: false,
    status: 'PUBLISHED',
  },
];

// Sample blog posts - Arabic
const arabicPosts = [
  {
    slug: 'حجز-المواعيد-عبر-الواتساب-للعيادات',
    title: 'كيف يُحدث حجز المواعيد عبر الواتساب ثورة في العيادات الطبية',
    excerpt: 'اكتشف كيف تستخدم العيادات الطبية في منطقة الخليج أنظمة المواعيد المبنية على الواتساب لتقليل معدلات عدم الحضور بنسبة 60% وتحسين رضا المرضى.',
    content: `# كيف يُحدث حجز المواعيد عبر الواتساب ثورة في العيادات الطبية

في عالم اليوم سريع الوتيرة، يتوقع المرضى الراحة والوصول الفوري إلى الخدمات الصحية. أصبحت طرق حجز المواعيد التقليدية - المكالمات الهاتفية خلال ساعات العمل، أو تبادل البريد الإلكتروني، أو الجدولة الشخصية - متقادمة. هنا يأتي دور حجز المواعيد عبر الواتساب، الذي يُعد نقلة نوعية للعيادات الطبية في منطقة الخليج.

## مشكلة أنظمة الحجز التقليدية

تواجه العيادات الطبية عدة تحديات مع الجدولة التقليدية للمواعيد:

- **معدلات عدم حضور عالية**: تُظهر الدراسات أن ما يصل إلى 30% من المواعيد المحجوزة يتم تفويتها
- **إرهاق الموظفين**: يقضي موظفو الاستقبال ساعات في المكالمات الهاتفية بدلاً من رعاية المرضى
- **محدودية الوصول**: يمكن للمرضى الحجز فقط خلال ساعات العمل
- **حواجز اللغة**: غالباً ما يكون التواصل متعدد اللغات صعب الإدارة

## كيف يُغير الواتساب كل شيء

أصبح الواتساب قناة الاتصال المفضلة في الشرق الأوسط، بنسبة انتشار تتجاوز 90% في دول مثل السعودية والإمارات وقطر. استغلال هذا السلوك المستخدم القائم لحجز المواعيد يخلق تجربة سلسة.

### الفوائد الرئيسية

1. **التوفر على مدار الساعة**: يمكن للمرضى طلب المواعيد في أي وقت
2. **تذكيرات آلية**: تقليل عدم الحضور من خلال إشعارات الواتساب في الوقت المناسب
3. **دعم ثنائي اللغة**: تواصل سلس بالعربية والإنجليزية
4. **تأكيد فوري**: لا مزيد من انتظار المعاودات الهاتفية

## نتائج حقيقية من عملاء موعدي

شهد عملاؤنا في القطاع الصحي تحسينات ملحوظة:

- **انخفاض بنسبة 60%** في معدلات عدم الحضور
- **انخفاض بنسبة 40%** في حجم المكالمات الهاتفية
- **رضا المرضى بنسبة 95%** عن تجربة الحجز
- **جدولة المواعيد أسرع 3 مرات**

## التنفيذ أصبح بسيطاً

مع حل موعدي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يستغرق تنفيذ حجز الواتساب أياماً فقط، وليس أشهراً. يتكامل نظامنا مع برنامج إدارة عيادتك الحالي ويتعامل مع:

- المحادثات متعددة اللغات
- جدولة المواعيد وإعادة الجدولة
- التذكيرات والمتابعات الآلية
- جمع بيانات المرضى والتحقق منها

## الخلاصة

مستقبل حجز المواعيد الصحية هنا، وهو مدعوم بالواتساب. العيادات التي تتبنى هذه التقنية اليوم ستكون في وضع أفضل لخدمة السكان الرقميين المتزايدين.

هل أنت مستعد لتحويل تجربة المواعيد في عيادتك؟ [تواصل معنا للحصول على عرض توضيحي](/ar/demo) وشاهد الفرق الذي يمكن أن يحدثه موعدي.`,
    author: 'د. أحمد حسن',
    tags: ['الرعاية الصحية', 'واتساب', 'المواعيد', 'إدارة العيادات', 'الأتمتة'],
    featured: true,
    featured_order: 1,
    status: 'PUBLISHED',
  },
  {
    slug: 'وكلاء-الصوت-بالذكاء-الاصطناعي',
    title: 'وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي: مستقبل خدمة العملاء على مدار الساعة',
    excerpt: 'تعرف على كيفية تعامل وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي مع استفسارات العملاء على مدار الساعة، وتقليل أوقات الانتظار وتحسين درجات الرضا.',
    content: `# وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي: مستقبل خدمة العملاء على مدار الساعة

تطورت توقعات العملاء بشكل كبير. يتوقع المستهلكون اليوم ردوداً فورية وتفاعلات مخصصة وتوافراً على مدار الساعة. يظهر وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي كحل يسد الفجوة بين توقعات العملاء وقدرات الأعمال.

## ما هي وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي؟

وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي هي أنظمة ذكاء اصطناعي محادثاتية متطورة يمكنها:

- فهم اللغة الطبيعية بلغات متعددة
- الاستجابة بتركيب صوتي شبيه بالبشر
- التعامل مع المحادثات المعقدة متعددة الأدوار
- التكامل مع الأنظمة الخلفية للحصول على معلومات في الوقت الفعلي

على عكس أنظمة الرد الصوتي التفاعلي التقليدية، توفر وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي استجابات ديناميكية وسياقية تتكيف مع احتياجات كل متصل.

## الحالة التجارية لوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي

### كفاءة التكلفة

- تقليل تكاليف مركز الاتصال بنسبة تصل إلى 70%
- التعامل مع محادثات متزامنة غير محدودة
- لا توجد تكاليف تدريب للسيناريوهات الجديدة - فقط قم بتحديث الذكاء الاصطناعي

### رضا العملاء

- صفر أوقات انتظار خلال ساعات الذروة
- جودة خدمة متسقة على مدار الساعة طوال أيام السنة
- دعم متعدد اللغات بدون موظفين إضافيين

### قابلية التوسع

- التعامل مع ارتفاعات الطلب الموسمية بسهولة
- التوسع إلى أسواق جديدة دون توظيف
- اختبار الخدمات الجديدة بسرعة باستثمار ضئيل

## القطاعات الرائدة في التبني

### الرعاية الصحية
- جدولة المواعيد والتذكيرات
- طلبات إعادة صرف الوصفات الطبية
- التحقق من التأمين

### الضيافة
- إدارة الحجوزات
- طلبات خدمة الغرف
- استفسارات وشكاوى الضيوف

### الخدمات المالية
- استفسارات رصيد الحساب
- نزاعات المعاملات
- حالة طلب القرض

## اعتبارات التنفيذ

عند تنفيذ وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي، ضع في اعتبارك:

1. **اختيار الصوت**: اختر صوتاً يتناسب مع علامتك التجارية
2. **استراتيجية الاحتياط**: خطط لما يحدث عندما يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى تدخل بشري
3. **التكامل**: الاتصال بنظام إدارة علاقات العملاء وأنظمة الحجز
4. **الامتثال**: ضمان تعامل البيانات وفقاً للمتطلبات التنظيمية

## ميزة موعدي

تم تصميم وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي لدينا خصيصاً لسوق الخليج:

- نماذج لغة عربية وإنجليزية أصلية
- وعي ثقافي في الردود
- دعم اللهجات المحلية
- الامتثال لقوانين حماية البيانات الإقليمية

## البدء

لا يجب أن يكون تنفيذ وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي معقداً. ابدأ ببرنامج تجريبي في قسم واحد، وقِس النتائج، وتوسع بناءً على النجاح.

[احجز عرضاً توضيحياً](/ar/demo) لترى كيف يمكن لوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي من موعدي تحويل خدمة العملاء لديك.`,
    author: 'سارة الراشد',
    tags: ['الذكاء الاصطناعي', 'وكلاء الصوت', 'خدمة العملاء', 'الأتمتة', 'مركز الاتصال'],
    featured: true,
    featured_order: 2,
    status: 'PUBLISHED',
  },
  {
    slug: 'تقليل-عدم-الحضور-بالتذكيرات-الآلية',
    title: '5 استراتيجيات مثبتة لتقليل عدم الحضور بالتذكيرات الآلية',
    excerpt: 'يكلف عدم حضور المواعيد الشركات مليارات سنوياً. إليك خمس استراتيجيات مختبرة باستخدام التذكيرات الآلية يمكنها تقليل معدل عدم الحضور بنسبة تصل إلى 70%.',
    content: `# 5 استراتيجيات مثبتة لتقليل عدم الحضور بالتذكيرات الآلية

عدم حضور المواعيد أكثر من مجرد إزعاج - إنها تمثل إيرادات مفقودة وموارد مهدرة وفرص ضائعة لخدمة عملاء آخرين. تُظهر الدراسات أن عدم الحضور يكلف قطاع الرعاية الصحية وحده أكثر من 150 مليار دولار سنوياً في الولايات المتحدة.

لكن هناك أخبار جيدة: يمكن لأنظمة التذكير الآلية أن تقلل بشكل كبير من معدلات عدم الحضور. إليك خمس استراتيجيات مثبتة تعمل.

## 1. أرسل تذكيرات متعددة في فترات استراتيجية

تتضمن تسلسلات التذكير الأكثر فعالية:

- **قبل 7 أيام**: تذكير أولي بتفاصيل الموعد
- **قبل يومين**: طلب التأكيد
- **قبل يوم واحد**: تذكير نهائي مع الاتجاهات/تعليمات التحضير
- **قبل ساعتين**: تذكير اللحظة الأخيرة (فعال بشكل خاص لمواعيد نفس اليوم)

يُظهر البحث أن هذا النهج متعدد اللمسات يقلل عدم الحضور بنسبة 45% مقارنة بالتذكيرات الفردية.

## 2. استخدم قناة الاتصال الصحيحة

ليست كل القنوات متساوية:

| القناة | معدل الفتح | معدل الاستجابة |
|---------|-----------|---------------|
| واتساب | 98% | 45-60% |
| رسائل نصية | 95% | 30-40% |
| بريد إلكتروني | 20-30% | 5-10% |
| هاتف | 60% | 20-30% |

في منطقة الخليج، يتفوق الواتساب باستمرار على القنوات الأخرى لتذكيرات المواعيد.

## 3. اجعل إعادة الجدولة سهلة

عندما يمكن للعملاء إعادة الجدولة بسهولة، فإنهم أقل عرضة لعدم الحضور ببساطة. يجب أن يتضمن تذكيرك:

- خيار إعادة جدولة بنقرة واحدة
- الأوقات المتاحة
- تعليمات واضحة للإلغاء

## 4. خصص رسائلك

التذكيرات العامة يتم تجاهلها. الرسائل المخصصة تحصل على اتخاذ إجراء.

**بدلاً من:**
> "تذكير: لديك موعد غداً."

**جرب:**
> "مرحباً أحمد، هذا تذكير بموعد فحص الأسنان مع الدكتورة سارة غداً الساعة 3:00 مساءً. رد بـ 1 للتأكيد أو 2 لإعادة الجدولة."

## 5. أضف قيمة إلى تذكيراتك

قم بتضمين معلومات مفيدة تجعل المرضى يرغبون في الحفاظ على موعدهم:

- تعليمات التحضير
- ما يجب إحضاره
- معلومات المواقف
- المدة المتوقعة
- فوائد ما بعد الموعد

## قياس النجاح

تتبع هذه المقاييس لتحسين استراتيجية التذكير الخاصة بك:

- **معدل التأكيد**: % الذين يردون على التذكيرات
- **معدل عدم الحضور**: % الذين لا يحضرون
- **معدل الإلغاء المتأخر**: % الذين يلغون خلال 24 ساعة
- **معدل إعادة الجدولة**: % الذين يغيرون موعدهم

## التنفيذ مع موعدي

يتعامل نظام التذكير الآلي لدينا مع كل هذا من أجلك:

- توقيت مثالي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
- توصيل متعدد القنوات (واتساب، رسائل نصية، بريد إلكتروني)
- تأكيد وإعادة جدولة بنقرة واحدة
- متابعة آلية لغير المستجيبين
- لوحة تحليلات تفصيلية

## النتائج التي يمكنك توقعها

يرى عملاء موعدي عادة:

- انخفاض بنسبة 60-70% في عدم الحضور
- زيادة بنسبة 50% في استجابات التأكيد
- انخفاض بنسبة 30% في عبء العمل الإداري
- عائد على الاستثمار خلال الشهر الأول

هل أنت مستعد للقضاء على عدم الحضور؟ [احجز عرضاً توضيحياً](/ar/demo) وشاهد النظام أثناء العمل.`,
    author: 'محمد الفهد',
    tags: ['عدم الحضور', 'التذكيرات', 'الأتمتة', 'الجدولة', 'أفضل الممارسات'],
    featured: false,
    status: 'PUBLISHED',
  },
  {
    slug: 'التحول-الرقمي-للشركات-الخليجية',
    title: 'التحول الرقمي: لماذا تتبنى الشركات الخليجية أتمتة الذكاء الاصطناعي',
    excerpt: 'تشهد منطقة الخليج طفرة في التحول الرقمي. تعرف على سبب تبني الشركات لحلول الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بسرعة.',
    content: `# التحول الرقمي: لماذا تتبنى الشركات الخليجية أتمتة الذكاء الاصطناعي

تشهد منطقة مجلس التعاون الخليجي تحولاً رقمياً ملحوظاً. من رؤية السعودية 2030 إلى استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي، تعطي الحكومات الأولوية لتبني التكنولوجيا، والشركات تتبعها.

## مشهد التحول الرقمي

### نمو الاستثمار

- من المتوقع أن يصل إنفاق التحول الرقمي في الخليج إلى 15 مليار دولار بحلول 2025
- استثمارات الذكاء الاصطناعي تنمو بنسبة 25% سنوياً
- معدلات تبني الحوسبة السحابية من بين الأعلى عالمياً

### المبادرات الحكومية

- **السعودية**: تهدف رؤية 2030 إلى تنويع الاقتصاد من خلال التكنولوجيا
- **الإمارات**: تضع استراتيجية الذكاء الاصطناعي الوطنية 2031 الدولة كرائدة في الذكاء الاصطناعي
- **قطر**: تؤكد رؤية قطر الوطنية 2030 على الاقتصاد القائم على المعرفة

## لماذا تنطلق أتمتة الذكاء الاصطناعي

### ديناميكيات سوق العمل

يخلق اعتماد الخليج على العمالة الوافدة تحديات فريدة:
- معدلات دوران عالية
- جودة خدمة غير متسقة
- حواجز اللغة
- ارتفاع تكاليف العمالة

تعالج أتمتة الذكاء الاصطناعي هذه التحديات من خلال توفير خدمة متسقة ومتعددة اللغات وقابلة للتوسع.

### توقعات العملاء

المستهلكون الإقليميون من بين الأكثر اتصالاً رقمياً على مستوى العالم:
- 99% انتشار للهواتف الذكية في الإمارات
- 93% استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي في السعودية
- 95% استخدام للواتساب عبر الخليج

يتوقع هؤلاء المستهلكون المتمرسون تقنياً تجارب رقمية أولاً.

### الضغط التنافسي

يرى المتبنون الأوائل مزايا كبيرة:
- تخفيض التكلفة بنسبة 40% في خدمة العملاء
- أوقات استجابة أسرع 3 مرات
- معدلات رضا العملاء 95%

الشركات التي تؤخر التبني تخاطر بالتخلف.

## قصص النجاح

### قطاع الرعاية الصحية
نفذت شبكة مستشفيات كبرى في السعودية حجز المواعيد المدعوم بالذكاء الاصطناعي:
- انخفاض بنسبة 60% في عدم الحضور
- انخفاض بنسبة 70% في أوقات انتظار الهاتف
- رضا المرضى 90%

### صناعة الضيافة
نشرت سلسلة فنادق فاخرة في دبي وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي:
- خدمة كونسيرج على مدار الساعة
- انخفاض بنسبة 50% في مكالمات مكتب الاستقبال
- تقييم رضا الضيوف 4.8/5

### الخدمات المهنية
قام مكتب محاماة في أبوظبي بأتمتة استقبال العملاء:
- 80% من الاستشارات الأولية تُجدول تلقائياً
- زيادة 3 أضعاف في تحويل العملاء المحتملين
- تحرير الموظفين لعمل أعلى قيمة

## التغلب على حواجز التبني

### اللغة والثقافة
يجب أن تفهم أنظمة الذكاء الاصطناعي:
- اللهجات العربية (الخليجية، الشامية، المصرية)
- الفروق الثقافية في التواصل
- ممارسات الأعمال الإقليمية

### خصوصية البيانات
الامتثال لـ:
- قانون حماية البيانات الإماراتي
- نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
- قانون خصوصية البيانات القطري

### التكامل
ربط أنظمة الذكاء الاصطناعي بـ:
- برامج المؤسسات الحالية
- أنظمة الدفع المحلية
- منصات الاتصال الإقليمية

## الطريق إلى الأمام

للشركات التي تفكر في أتمتة الذكاء الاصطناعي:

1. **ابدأ صغيراً**: تجربة في قسم واحد أو حالة استخدام واحدة
2. **قِس النتائج**: تتبع مؤشرات الأداء قبل وبعد التنفيذ
3. **توسع تدريجياً**: التوسع بناءً على النجاح المثبت
4. **شارك بشكل صحيح**: اختر موردين لديهم خبرة إقليمية

## كيف يساعد موعدي

نحن متخصصون في أتمتة الذكاء الاصطناعي للشركات الخليجية:

- ذكاء اصطناعي عربي وإنجليزي أصلي
- خبرة في الامتثال الإقليمي
- فريق دعم محلي
- منهجية تنفيذ مثبتة

[اطلب عرضاً توضيحياً](/ar/demo) لترى كيف يمكننا المساعدة في رحلة التحول الرقمي الخاصة بك.`,
    author: 'فاطمة الكواري',
    tags: ['التحول الرقمي', 'الخليج', 'الذكاء الاصطناعي', 'الأتمتة', 'الأعمال'],
    featured: false,
    status: 'PUBLISHED',
  },
  {
    slug: 'اختيار-برنامج-جدولة-المواعيد',
    title: 'كيفية اختيار برنامج جدولة المواعيد المناسب لعملك',
    excerpt: 'مع توفر العشرات من حلول الجدولة، كيف تختار الحل المناسب؟ يغطي هذا الدليل الميزات الأساسية والاعتبارات للشركات الخليجية.',
    content: `# كيفية اختيار برنامج جدولة المواعيد المناسب لعملك

اختيار برنامج جدولة المواعيد هو قرار تجاري حاسم. يمكن للنظام الصحيح تبسيط العمليات وتحسين رضا العملاء وزيادة الإيرادات. يمكن للاختيار الخاطئ أن يؤدي إلى عملاء محبطين ومواعيد مفقودة واستثمار ضائع.

## الميزات الأساسية التي يجب مراعاتها

### 1. الحجز متعدد القنوات

يتوقع العملاء المعاصرون الحجز من خلال قناتهم المفضلة:

- **واتساب**: أساسي لأسواق الخليج
- **الموقع الإلكتروني**: أداة الحجز عبر الإنترنت
- **الهاتف**: التكامل مع الأنظمة الصوتية
- **رسائل نصية**: الحجز القائم على النصوص
- **وسائل التواصل الاجتماعي**: فيسبوك ماسنجر، رسائل إنستغرام

### 2. إدارة التقويم

ابحث عن:
- التوفر في الوقت الفعلي
- أوقات الفاصل بين المواعيد
- دعم المواعيد المتكررة
- عروض التقويم المتعددة (يوم، أسبوع، شهر)
- تخصيص الموارد/الغرف

### 3. الاتصالات الآلية

تشمل الأتمتة الأساسية:
- تأكيدات الحجز
- تسلسلات التذكير (متعددة القنوات)
- معالجة إعادة الجدولة/الإلغاء
- رسائل المتابعة
- طلبات المراجعة

### 4. إدارة الموظفين

للشركات متعددة مقدمي الخدمة:
- جداول الموظفين الفردية
- تعيين الخدمة للموظفين
- توزيع عبء العمل
- تتبع الأداء
- حسابات العمولة

### 5. تكامل الدفع

ضع في اعتبارك:
- تحصيل الدفع عبر الإنترنت
- الإيداع/الدفع المسبق
- التكامل مع بوابات الدفع المحلية
- قدرات الفوترة
- معالجة الاسترداد

### 6. التقارير والتحليلات

المقاييس الرئيسية للتتبع:
- اتجاهات حجم الحجز
- معدلات عدم الحضور
- استخدام الموظفين
- الإيرادات لكل فترة زمنية
- الاحتفاظ بالعملاء

## المتطلبات الخاصة بالخليج

### دعم اللغة
- واجهة عربية كاملة
- دعم RTL (من اليمين إلى اليسار)
- إشعارات ثنائية اللغة
- وظيفة البحث بالعربية

### التكاملات الإقليمية
- بوابات الدفع المحلية (مدى، عمان نت، إلخ)
- واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال
- أنظمة إدارة علاقات العملاء الإقليمية

### الامتثال
- خيارات إقامة البيانات
- امتثال نظام حماية البيانات الشخصية
- اللوائح الخاصة بالصناعة (الرعاية الصحية، المالية)

### المناطق الزمنية والتقويمات
- دعم التقويم الهجري
- اعتبارات أوقات الصلاة
- الوعي بالعطلات الإقليمية

## أسئلة يجب طرحها على الموردين

1. ما هو ضمان وقت التشغيل الخاص بك؟
2. أين يتم تخزين بيانات العملاء؟
3. كم يستغرق التنفيذ؟
4. ما التدريب والدعم الذي تقدمه؟
5. هل يمكنك مشاركة مراجع من شركات مماثلة؟
6. ما هي التكلفة الإجمالية للملكية؟

## علامات التحذير التي يجب مراقبتها

- لا يوجد دعم للغة العربية
- البيانات المخزنة خارج المنطقة بدون امتثال
- خيارات تخصيص محدودة
- لا يوجد API للتكاملات
- القفل من خلال قيود تصدير البيانات
- رسوم مخفية للميزات الأساسية

## عملية التقييم

### الخطوة 1: تحديد المتطلبات
قم بإدراج الميزات الضرورية مقابل الميزات المرغوبة بناءً على احتياجاتك المحددة.

### الخطوة 2: قائمة مختصرة من الموردين
ابحث عن 3-5 حلول تلبي متطلباتك الأساسية.

### الخطوة 3: طلب العروض التوضيحية
شاهد البرنامج أثناء العمل مع حالات الاستخدام المحددة الخاصة بك.

### الخطوة 4: فترة التجربة
اختبر مع مجموعة فرعية من عملياتك قبل الالتزام الكامل.

### الخطوة 5: التحقق من المراجع
تحدث مع العملاء الحاليين، خاصة في مجالك.

## لماذا تختار موعدي

تم بناء موعدي خصيصاً للشركات الخليجية:

- **ذكاء اصطناعي عربي أصلي**: ليس مترجماً، مبني من الصفر
- **الواتساب أولاً**: تكامل عميق مع القناة المفضلة في المنطقة
- **امتثال محلي**: إقامة البيانات في الخليج
- **تنفيذ سريع**: انطلق في أيام، وليس أشهر
- **دعم مخصص**: فريق إقليمي متاح في منطقتك الزمنية

### ما يميزنا

1. جدولة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتعلم وتتحسن
2. حجز محادثاتي (ليس فقط نماذج)
3. توقع ومنع عدم الحضور الذكي
4. دعم المواقع المتعددة
5. أمان على مستوى المؤسسات

## البدء

هل أنت مستعد لإيجاد حل الجدولة المناسب؟ [احجز عرضاً توضيحياً](/ar/demo) لمعرفة ما إذا كان موعدي مناسباً لعملك.`,
    author: 'خالد الثاني',
    tags: ['برنامج الجدولة', 'دليل الشراء', 'الميزات', 'المقارنة', 'أدوات الأعمال'],
    featured: false,
    status: 'PUBLISHED',
  },
];

// Calculate reading time
function calculateReadingTime(content) {
  const wordsPerMinute = 200;
  const wordCount = content.split(/\s+/).length;
  return Math.max(1, Math.ceil(wordCount / wordsPerMinute));
}

async function seedBlogPosts() {
  console.log('Starting blog posts seeding...\n');

  let successCount = 0;
  let errorCount = 0;

  // Process English posts
  console.log('=== Seeding English Posts ===\n');
  for (const post of englishPosts) {
    try {
      const postData = {
        id: randomUUID(),
        slug: post.slug,
        lang: 'en',
        title: post.title,
        excerpt: post.excerpt,
        content: post.content,
        cover_image: null, // Will be generated by AI later or set manually
        author: post.author,
        tags: post.tags,
        published: post.status === 'PUBLISHED',
        status: post.status,
        featured: post.featured || false,
        featured_order: post.featured_order || null,
        meta_title: post.title,
        meta_description: post.excerpt.substring(0, 160),
        meta_keywords: post.tags,
        og_image: null,
        reading_time_minutes: calculateReadingTime(post.content),
        date: new Date().toISOString().split('T')[0],
        published_at: post.status === 'PUBLISHED' ? new Date().toISOString() : null,
        created_at: new Date().toISOString(),
        updated_at: new Date().toISOString(),
      };

      const { error } = await supabase
        .from('blog_posts')
        .upsert(postData, { onConflict: 'slug,lang' });

      if (error) {
        console.error(`ERROR: ${post.slug} - ${error.message}`);
        errorCount++;
      } else {
        console.log(`SUCCESS: ${post.slug}`);
        successCount++;
      }
    } catch (err) {
      console.error(`EXCEPTION: ${post.slug} - ${err.message}`);
      errorCount++;
    }
  }

  // Process Arabic posts
  console.log('\n=== Seeding Arabic Posts ===\n');
  for (const post of arabicPosts) {
    try {
      const postData = {
        id: randomUUID(),
        slug: post.slug,
        lang: 'ar',
        title: post.title,
        excerpt: post.excerpt,
        content: post.content,
        cover_image: null,
        author: post.author,
        tags: post.tags,
        published: post.status === 'PUBLISHED',
        status: post.status,
        featured: post.featured || false,
        featured_order: post.featured_order || null,
        meta_title: post.title,
        meta_description: post.excerpt.substring(0, 160),
        meta_keywords: post.tags,
        og_image: null,
        reading_time_minutes: calculateReadingTime(post.content),
        date: new Date().toISOString().split('T')[0],
        published_at: post.status === 'PUBLISHED' ? new Date().toISOString() : null,
        created_at: new Date().toISOString(),
        updated_at: new Date().toISOString(),
      };

      const { error } = await supabase
        .from('blog_posts')
        .upsert(postData, { onConflict: 'slug,lang' });

      if (error) {
        console.error(`ERROR: ${post.slug} - ${error.message}`);
        errorCount++;
      } else {
        console.log(`SUCCESS: ${post.slug}`);
        successCount++;
      }
    } catch (err) {
      console.error(`EXCEPTION: ${post.slug} - ${err.message}`);
      errorCount++;
    }
  }

  console.log('\n=== Seeding Complete ===');
  console.log(`Success: ${successCount}`);
  console.log(`Errors: ${errorCount}`);
  console.log(`Total: ${successCount + errorCount}`);
}

// Run the seeder
seedBlogPosts()
  .then(() => {
    console.log('\nDone!');
    process.exit(0);
  })
  .catch((err) => {
    console.error('\nFatal error:', err);
    process.exit(1);
  });
