// Public Sector industry translations - Arabic
export const publicSectorAr = {
  // Hero Section
  publicSectorTitle: "القطاع الحكومي",
  publicSectorHeroTitle:
    "سهّل على المواطنين الحجز والتقديم والدفع والمتابعة عبر واتساب",
  publicSectorHeroSubline:
    "سهّل على المواطنين الحجز والتقديم والدفع والمتابعة عبر واتساب والموقع والهاتف—بأمان وبالعربية والإنجليزية.",
  psCtaStartFree: "ابدأ مجانًا",
  psCtaBookDemo: "احجز عرضًا",
  psCtaTalkSales: "تحدث إلى المبيعات",

  // B2B Note
  psB2BNoteTitle: "ملاحظة مهمة",
  psB2BNote:
    "مواعدي لا تخدم المواطنين مباشرة. نحن نزوّد جهتكم/هيئتكم بأدوات متقدمة لتمكين مواعيد واتساب/الهاتف، الطلبات، طلبات الخدمة، رسوم الدفع، التنبيهات، وتحديثات الحالة للمواطنين.",

  // Who This Is For
  psWhoForTitle: "لمن هذا الحل",
  psWhoFor1: "البلديات (خدمات 311)",
  psWhoFor2: "الهجرة والهوية",
  psWhoFor3: "النقل والمرور",
  psWhoFor4: "المحاكم والتوثيق",
  psWhoFor5: "التراخيص والتصاريح",
  psWhoFor6: "المرافق (المياه/الكهرباء)",
  psWhoFor7: "الخدمات الاجتماعية",
  psWhoFor8: "الإسكان",
  psWhoFor9: "الصحة العامة والعيادات",
  psWhoFor10: "الجامعات/أقسام التعليم",

  // What Mawidi Enables
  psWhatTitle: "ما الذي تتيحه مواعدي",
  psWhat1Title: "وكلاء واتساب والهاتف",
  psWhat1Desc:
    "وكلاء يمكن لفريقك تكوينهم للتعامل مع الأسئلة الشائعة، حجز المواعيد، قبول الطلبات، تحصيل الرسوم/الغرامات، وإرسال تحديثات الحالة",
  psWhat2Title: "صندوق الوارد والإذاعات ثنائية الاتجاه",
  psWhat2Desc:
    "واتساب/رسائل نصية/بريد إلكتروني مع ساعات هدوء، قوالب، واتفاقيات مستوى الخدمة",
  psWhat3Title: "المدفوعات",
  psWhat3Desc:
    "روابط دفع آمنة (بطاقات/محافظ رقمية/بوابات محلية)، ودائع/تفويض مسبق، استردادات/إشعارات ائتمانية مع سجل مراجعة",
  psWhat4Title: "وثائق آمنة والتوقيع الإلكتروني",
  psWhat4Desc:
    "مسح الهوية، النماذج، الموافقات عبر روابط رفع آمنة—ليس داخل الدردشة",
  psWhat5Title: "قوائم الانتظار والاتفاقيات والتوجيه",
  psWhat5Desc:
    "طوارئ/عاجل/روتيني، التعيين بناءً على المهارة، والطلبات الموسومة جغرافيًا",
  psWhat6Title: "التحليلات ولوحات المعلومات",
  psWhat6Desc: "الطلب، الالتزام باتفاقيات الخدمة، الإيرادات، والرضا",

  // Core Citizen Flows
  psCoreFlowsTitle: "تجارب المواطن الأساسية",

  psFlow1Title: "1) المواعيد",
  psFlow1Use:
    "الاستخدام: تجديد الهوية، الهجرة، اختبارات القيادة، مكاتب المحاكم، زيارات مكاتب المرافق",
  psFlow1WaSnippetAr: "موعد تجديد الهوية الأسبوع القادم؟",
  psFlow1WaResponseAr:
    "متاح الاثنين 10:40 أو الثلاثاء 2:10 في المركز الرئيسي. يرجى إحضار الهوية القديمة + صورة. نؤكد؟",
  psFlow1Includes:
    "يتضمن: خريطة الموقع، المستندات المطلوبة، دعوة تقويم .ics، روابط إعادة الجدولة/الإلغاء، رمز تسجيل الوصول QR",

  psFlow2Title: "2) الطلبات والتصاريح",
  psFlow2Examples:
    "تصاريح البناء، تراخيص البائعين، مواقف السيارات، أذونات الفعاليات",
  psFlow2Step1: "أسئلة موجهة في واتساب (استيعاب خفيف)",
  psFlow2Step2: "رابط بوابة آمن لرفع الرسومات/الهوية (ليس في الدردشة)",
  psFlow2Step3: "حساب الرسوم → رابط دفع",
  psFlow2Step4: "قائمة مراجعة → تحديثات الحالة (مستلم → قيد المراجعة → القرار)",
  psFlow2Step5: "توقيع إلكتروني للتصريح؛ تنزيل PDF مختوم",
  psFlow2MicrocopyAr: "طلب رخصة البناء قيد المراجعة. القرار المتوقع 12 أكتوبر.",

  psFlow3Title: "3) طلبات الخدمة / 311",
  psFlow3Examples:
    "الحفر، أعطال إنارة الشوارع، النفايات، تسرب المياه، شكاوى الضوضاء، مشاكل الحدائق",
  psFlow3How:
    "يرسل المواطن نصًا + صورًا/فيديو + دبوس الموقع. يطرح الوكيل أسئلة متابعة. التصنيف بمساعدة الذكاء الاصطناعي يعين الفئة، الأولوية، الفريق، ونافذة الوصول المتوقع.",
  psFlow3TemplateAr:
    "تم تعيين فريق. الوصول المتوقع غدًا 10–12. التتبع: {{link}}.",
  psFlow3Note:
    "التصنيف الذكي مساعد فقط. العناصر الخاصة بسلامة الحياة تُصعّد تلقائيًا إلى الإرسال البشري.",

  psFlow4Title: "4) الرسوم والغرامات والمدفوعات",
  psFlow4Examples:
    "غرامات المرور، رسوم الترخيص، رسوم التصاريح، رسوم المحاكم، المرافق",
  psFlow4Features:
    "روابط دفع آمنة، دفعات جزئية، خطط تقسيط (إذا سُمح)، إيصالات فورية، استردادات/إعفاءات حسب السياسة مع سجل مراجعة، بوابة خدمة ذاتية للرصيد/البيان",
  psFlow4PaymentAr: "ادفع {{amount}} ر.ق بأمان: {{pay_link}}",

  psFlow5Title: "5) الهوية والمستندات والتوقيع الإلكتروني",
  psFlow5Features:
    "التحقق عبر OTP، OCR للوثائق (الهوية/جواز السفر)، مطابقة الصورة الشخصية (اختياري)، توقيع إلكتروني متعدد الموقعين (الوقت/IP/التجزئة)",
  psFlow5SafetyAr:
    "يرجى عدم مشاركة أرقام الهوية أو البنك عبر الدردشة—استخدموا الروابط الآمنة.",

  psFlow6Title: "6) اتصالات المواطنين",
  psFlow6Inbox:
    "صندوق وارد ثنائي الاتجاه مع التعيينات، الملاحظات، واتفاقيات الخدمة",
  psFlow6Broadcasts:
    "إذاعات (موافقة وساعات هدوء): تنبيهات الطقس، الإغلاقات، إخطارات الانقطاع، تحديثات السياسة، تذكيرات الانتخابات، حملات التطعيم",
  psFlow6TemplateAr: "انقطاع مياه في المنطقة 14 من 2–4 م للصيانة.",

  // Accessibility & Languages
  psAccessTitle: "إتاحة الوصول واللغات",
  psAccessFeature1:
    "العربية/الإنجليزية مع دعم RTL، نسخ واضحة/بسيطة، وأزرار الرد السريع",
  psAccessFeature2:
    "خيار النطاق الترددي المنخفض (النص أولاً)، احتياطي الرسائل النصية، وكيل صوتي للمستخدمين غير الرقميين",
  psAccessFeature3: "صياغة صديقة لقارئ الشاشة؛ إرفاق ملفات PDF مع أوصاف بديلة",

  // Security, Privacy & Governance
  psSecurityTitle: "الأمان والخصوصية والحوكمة",
  psSecurityFeature1:
    "التشفير في النقل/حالة السكون؛ الوصول القائم على الأدوار؛ إخفاء حقول المعلومات الشخصية",
  psSecurityFeature2:
    "سجلات المراجعة (من شاهد/صدّر)، ضوابط الاحتفاظ، خيارات إقامة البيانات",
  psSecurityFeature3:
    "التقاط الموافقة، كلمات رئيسية لإلغاء الاشتراك، ساعات هدوء",
  psSecurityFeature4: "الوثائق الحساسة عبر بوابة آمنة؛ أبدًا داخل الدردشة",
  psSecurityFeature5: "سياسات قابلة للتكوين لطلبات حرية المعلومات/السجلات",

  // Analytics & Outcomes
  psAnalyticsTitle: "التحليلات والنتائج",
  psAnalytics1: "معدل حضور المواعيد، أوقات الانتظار، الالتزام باتفاقيات الخدمة",
  psAnalytics2: "إنتاجية الطلبات وأوقات القرار؛ نسبة تحصيل الرسوم",
  psAnalytics3:
    "أوقات إغلاق 311، إصلاح الزيارة الأولى، الحوادث المتكررة حسب المنطقة",
  psAnalytics4: "أداء الرسائل (وقت الفتح/الرد، مزيج اللغة)",
  psAnalytics5:
    "ملخص أسبوعي تنفيذي إلى البريد الإلكتروني/واتساب مع النقاط الساخنة وتلميحات التوظيف",
  psDigestSampleAr:
    "هذا الأسبوع: تراكم بلاغات 311 −18%، الالتزام بالـSLA 92%، تحصيل الرسوم 1.4 م ر.ق.",

  // Integrations
  psIntegrationsTitle: "التكاملات",
  psIntegration1: "المدفوعات (بطاقات/محافظ/بوابات محلية)",
  psIntegration2: "تخزين المستندات (Drive/S3)",
  psIntegration3: "الخرائط/نظم المعلومات الجغرافية",
  psIntegration4: "التقويمات وأنظمة قوائم الانتظار",
  psIntegration5: "مركز الاتصال/الرد الصوتي التفاعلي",
  psIntegration6: "الحالة/نظام التذاكر",
  psIntegration7: "الهوية/eKYC",
  psIntegration8: "المحاسبة/تخطيط موارد المؤسسات",
  psIntegration9: "Webhooks وAPI",

  // FAQs
  psFAQTitle: "أسئلة شائعة",
  psFAQ1Q: "هل مواعدي B2B؟",
  psFAQ1A:
    "نعم—نحن نمكّن سير عمل القطاع العام الخاص بك؛ نحن لا نخدم المواطنين مباشرة.",
  psFAQ2Q: "التوجيه في حالات الطوارئ؟",
  psFAQ2A:
    "يمكن لتدفقات الصوت/واتساب إظهار إخطارات الطوارئ والتوجيه إلى الخطوط الساخنة الرسمية؛ لا تحل محل خدمات الطوارئ.",
  psFAQ3Q: "متعدد اللغات؟",
  psFAQ3A: "العربية/الإنجليزية الكاملة مع RTL؛ المزيد من اللغات عبر القوالب.",
  psFAQ4Q: "إقامة البيانات؟",
  psFAQ4A:
    "خيارات الاستضافة الإقليمية متاحة؛ سياسات الاحتفاظ والتصدير قابلة للتكوين.",
  psFAQ5Q: "إمكانية الوصول؟",
  psFAQ5A:
    "احتياطي الرسائل النصية، الوكيل الصوتي، وتدفقات النص منخفضة النطاق الترددي مدعومة.",

  // Get Started
  psGetStartedTitle: "ابدأ الآن",
  psGetStartedStep1:
    "ربط رقم واتساب والخط الساخن (اختياري)؛ اختيار أسلوب وكيل AR/EN",
  psGetStartedStep2: "تكوين أنواع المواعيد، فئات الطلبات، وأنواع طلبات 311",
  psGetStartedStep3:
    "ربط المدفوعات وتحديد الرسوم/الغرامات، الاستردادات، وسياسات الإعفاء",
  psGetStartedStep4: "تمكين رفع الوثائق الآمن وقوالب التوقيع الإلكتروني",
  psGetStartedStep5:
    "تشغيل شرائح الإذاعة، قواعد اتفاقيات الخدمة، والملخص التنفيذي الأسبوعي",
};
